Op de telefoon- en techmarkt hoor je het steeds meer om je heen: mensen die een refurbished telefoontoestel aanschaffen. In plaats van marktplaats af te struinen voor een tweedehands iPhone 7, koop je een refurbished iPhone 7. Dat is goedkoper maar verschilt (als het goed is) amper in kwaliteit. Dat niet verschillen in kwaliteit werd voorheen nog wel eens niet gerealiseerd, maar sindsdien is er een Keurmerk waardoor elke consument verzekerd is van een kwalitatief goed toestel.
Wat is refurbished precies?
Hiermee worden telefoons bedoeld die als het ware tussen nieuw en tweedehands in zitten. Het zijn eigenlijk tweedehands telefoons die door een telefoonaanbieder zijn gerepareerd en hiermee weer zo goed als nieuw zijn. Het is een stuk goedkoper dan een nieuwe telefoon, maar het verschil in de kwaliteit is er als het goed is amper. Daarnaast loop je minder risico’s dan bij de aanschaf van een tweedehands model.
Problemen met refurbished
Er kwamen een tijd lang veel klachten naar aanleiding van refurbished toestellen. Refurbished toestellen zijn gerepareerd en als het goed is zo goed als nieuw, maar de kwaliteit van verschillende refurbished toestellen kan ontzettend uiteenlopen. Daarnaast hadden consumenten vaak geen garantie op hun refurbished modellen. Gelukkig voor hen is er sinds maart het Keurmerk Refurbished.
Het nieuwe keurmerk
Het Ministerie van Economische Zaken en Techniek Nederland riep dus afgelopen maart het Keurmerk Refurbished in het leven. Dat brengt een hoop voordelen met zich mee, zoals:
-
Je bent verzekerd van een goede kwaliteit
Een groot voordeel van het nieuwe keurmerk is dat je bent verzekerd van goede kwaliteit van je refurbished toestel. De toestellen moeten namelijk voordat ze op de markt komen door een soort APK keuring voor telefoons, de Refurbished Quality Controller.
-
Je hebt garantie
Daknzij het nieuwe keurmerk heb je recht op een minimale garantie van twee jaar. Het kan zijn dat per aanbieder de garantie varieert van 12 tot 36 maanden, maar in principe heb je als consument dus recht op minimaal 24 maanden aan garantie.
-
Het bedrijf moet financieel gezond zijn
Een grote aanbieder van refurbished telefoons waren Swoop en Leapp, die inmiddels allebei failliet zijn. Een nachtmerrie voor de consument, want je kunt fluiten naar je garantie. Sinds het nieuwe keurmerk moeten bedrijven met het keurmerk kunnen aantonen dat ze financieel gezond zijn en dus niet snel failliet zullen gaan.
